Τρόποι Αποστολής

Αποστολή προϊόντων πραγματοποιούμε σε όλη την Ελλάδα με τη χρήση υπηρεσίας courier, ή μεταφορικής εταιρίας αν χρειάζεται. Δεν είναι δυνατή η αποστολή προϊόντων σε ταχυδρομικές θυρίδες.

Δίνεται, επίσης, η δυνατότητα παραλαβής των προϊόντων σας από το φυσικό μας showroom. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 210 7523200 είτε στέλνοντας ένα email στο info@mayodeco.gr για να κανονίσουμε την μέρα και την ώρα που σας βολεύει. Παρακαλούμε να τυπώσετε και να έχετε μαζί σας την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Αν επιλέξετε να παραλάβετε τα προϊόντα σας δεν θα επιβαρυνθείτε με επιπλέον έξοδα αποστολής.

Κόστος αποστολής

Για παραγγελίες έως €30, το κόστος αποστολής είναι €3.

Για παραγγελίες από €30,1 έως 59,99€,  ανεξαρτήτως ποσότητας, €7,00 εντός Αθηνών και €10,00 για την υπόλοιπη Ελλάδα.

Για παραγγελίες πάνω από €60, η αποστολή είναι δωρεάν.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Ενημερώστε μας για το ακριβές ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ στο κουδούνι της κατοικίας ή της επιχείρησης, προκειμένου να εξασφαλίσουμε την ασφαλή παραλαβή των προϊόντων.

Όροι αποστολών

Η παράδοση των προϊόντων θα πραγματοποιείται με δαπάνη του χρήστη, ανάλογα με τον τρόπο που ο ίδιος έχει επιλέξει, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από τους όρους της επιμέρους συναλλαγής. Η MayoDeco δύναται κατά καιρούς να διαθέτει προϊόντα της χωρίς επιβάρυνση του χρήστη των εξόδων αποστολής, εφόσον η παραγγελία υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο ποσό.

Στην περίπτωση που ο χρόνος παράδοσης υπερβαίνει τις 30 ημέρες, εκτός περιπτώσεων ανωτέρας βίας, αυτό θα έχει προηγουμένως αποτελέσει αντικείμενο ειδικής επικοινωνίας από πλευράς της Εταιρείας και αποδοχής από πλευράς του χρήστη.

Τα προϊόντα θα παραδίδονται στην διεύθυνση που έχει υποδείξει ο χρήστης. Στην περίπτωση αλλαγής διεύθυνσης ή σφάλματος του χρήστη ως προς την διεύθυνση ή τα λοιπά στοιχεία επικοινωνίας του, αυτός θα βαρύνεται με τυχόν πρόσθετα έξοδα αποστολής.

Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές και ακυρώσεις

- Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία ενώ την έχω πραγματοποιήσει;
Ακυρώσεις γίνονται μόνο μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας εντός 12 ωρών από την στιγμή της παραγγελίας μόνο στα ετοιμοπαράδοτα προϊόντα που βρίσκονται στο showroom.
Ταπετσαρίες, υφάσματα και χαλιά είναι προϊόντα που γίνονται παραγγελία και εισαγωγή μόνο για εσάς. Οι κωδικοί είναι τόσοι πολλοί που δεν γίνεται να υπάρχει στοκ στο κατάστημα. Συνεπώς δεν γίνεται επιστροφή σε αυτά τα προϊόντα, παρά μόνο αν είναι ελλαττωματικά.Σκεφτείτε πριν το παραγγείλετε, με χαρά να σας βοηθήσουμε στην παραγγελία σας!

- Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξατε γνώμη για κάποιο προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερών με δικά σας έξοδα, αρκεί το προϊόν και η αρχική συσκευασία του να είναι άθικτα. Θα πρέπει να αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση MayoDeco, Ασπασίας 8, 11634, Αθήνα, Παγκράτι. Το ποσό που χρεωθήκατε, μπορείτε να το εξαργυρώσετε σε επόμενη αγορά σας.

Επιστροφές ΔΕΝ γίνονται στις ταπετσαρίες και τα υφάσματα και χαλιά και προϊόντα προσφορών.

- Ποια είναι η πολιτική αλλαγών σας;
Όλες οι εκπτωτικές αγορές όπως και οι ειδικές παραγγελίες είναι οριστικές. Όλα τα πιστωτικά θα εκδοθούν σύμφωνα με τις τότε ισχύουσες τιμές και αφορούν μόνον σε εμπορεύματα του καταστήματος, και όχι για ταπετσαρίες και υφάσματα και χαλιά.

- Σε περίπτωση που επιστέψω ένα προϊόν, τα χρήματα επιστρέφονται;
Χρήματα δεν επιστρέφονται, παρά μόνον αν το προϊόν είναι ελαττωματικό και δεν μπορούμε να σας το αντικαταστήσουμε άμεσα.

-  Τι κάνω αν παραλάβω ελαττωματικό προϊόν? Επιβαρύνομαι με το κόστος επιστροφής;
Αν το λάθος είναι δικό μας, αν δηλαδή παραλάβατε λάθος προϊόν ή ελαττωματικό προϊόν, τότε τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν το mayodeco.

-  Πώς θα το στείλω πίσω σε εσάς;
Συνιστούμε να στέλνετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε με κάποια υπηρεσία κούριερ για περισσότερη ασφάλεια, καθώς δεν φέρουμε ευθύνη για προϊόντα που τυχόν χαθούν ή υποστούν ζημιές κατά την επιστροφή τους προς εμάς.

- Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν αυτοπροσώπως;
Ναι, αλλά μόνο κατόπιν συνεννοήσεως και εφόσον είναι ελλαττωματικό. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mayodeco.gr ή στο τηλέφωνο 2107523200 και θα κανονίσουμε την ημέρα και την ώρα που σας βολεύει.