Πώς μπορώ να κάνω μία παραγγελία;

Αφού επιλέξετε από το κατάστημά μας τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, μπορείτε να τα παραγγείλετε με τους εξής τρόπους:

  • Μέσω του eshop, προσθέτοντας τα προϊόντα στο καλάθι αγορών και ακολουθώντας την διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας.
  • Τηλεφωνικά στο (+30) 210 75 23 200  Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-17:00

Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει οποιαδήποτε στιγμή επιθυμεί ο χρήστης μέχρι την καταχώρηση των στοιχείων του στις αντίστοιχες σελίδες πληρωμής της Eurobank. Εάν ολοκληρώθηκε η διαδικασία και ο χρήστης επιθυμεί την ακύρωση της απαιτείται άμεση επικοινωνία σας με την MayoDeco, είτε ηλεκτρονικά στέλνοντας email στο info@mayodeco.gr, είτε τηλεφωνικά καλώντας στο (+30) 210 75 23 200.

Ανάλογα με το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία, ο χρήστης θα ενημερωθεί για την διαδικασία ακύρωσης και τυχόν έξοδα (π.χ. αποστολής, αν έχει ήδη πραγματοποιηθεί).

Επισημαίνεται ότι σε περίπτωση ακύρωσης, και ανάλογα με το στάδιο της παραγγελίας, είναι δυνατόν να ισχύσουν έξοδα αποστολής, ακόμη και αν λόγω του ύψους της ακυρωθείσας παραγγελίας δεν προβλέπονταν έξοδα.

Παρακαλούμε να αναφέρετε τον κωδικό παραγγελίας (είτε ονοματεπώνυμο και ημερομηνία)

Πώς θα καταλάβω ότι λάβατε την παραγγελία μου;

Εντός μερικών λεπτών θα παραλαμβάνετε μήνυμα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει την καταχώρηση της παραγγελία σας. Από εκεί και μετά ισχύουν οι χρόνοι παράδοσης που αναγράφονται σε κάθε προϊόν.

Μπορώ να παρακολουθώ την παραγγελία μου;

Εφόσον έχετε κάνει λογαριασμό, μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας. Αν επιλέξετε να ολοκληρώσετε την αγορά σας ως επισκέπτης, τότε θα ενημερώνεστε μέσω email για την κατάστασή της ή τηλεφωνικά στο 210 2107523200, είτε στέλνοντας ένα email στο help@mayodeco.gr και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Μπορώ να προσθέσω ένα προϊόν σε μια παραγγελία που έχω ήδη κάνει;

Δεν μπορείτε να προσθέσετε ένα προϊόν σε παραγγελία που έχει ολοκληρωθεί. Θα χρειαστεί να κάνετε νέα παραγγελία.

Έκανα την παραγγελία μου. Πότε θα την παραλάβω;

Οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται κάτω από το κάθε προϊόν. Αν υπάρχει κάποια πρόβλημα διαθεσιμότητας, σε φόρτωση από το εξωτερικό, ή καθυστέρηση, θα ενημερώνεστε έγκαιρα.
Υπάρχει βέβαια και η express μεταφορά (1-5 ημέρες) με επιπλέον επιβάρυνση. Ζητήστε πληροφορίες για το προϊόν που σας ενδιαφέρει, τηλεφωνικά στο 210 7523200, ή info@mayodeco.gr

Οι κατά καιρούς online προσφορές ισχύουν στο φυσικό κατάστημα;

Όχι, οι online προσφορές ισχύουν μόνο για αγορές μέσω Internet, αφού γίνονται συνήθως για να ενθαρρύνουν αυτόν τον τρόπο αγοράς.

Το προϊόν που ψάχνω δεν το βρίσκω στη σελίδα σας. Μπορείτε να το βρείτε;

Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας και δώστε μας όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε, για το προϊόν. Όσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να μας παρέχετε τόσο πιο άμεσα θα μπορούμε να απαντήσουμε στο αίτημα σας.

Το προϊόν που προβάλλεται στο site σας είναι ακριβές αντίγραφο του πραγματικού;

Ναι, είναι ακριβές αντίγραφο του πραγματικού.
Ωστόσο, το χρώμα που βλέπετε στην οθόνη του υπολογιστή σας ενδέχεται να αποκλίνει από το πραγματικό χρώμα της ταπετσαρίας. Αυτό εξαρτάται από τις ρυθμίσεις της οθόνης του υπολογιστή σας.

Τι γίνεται στην περίπτωση που το προϊόν που έχω διαλέξει δεν είναι διαθέσιμο;

Στο 95% των προϊόντων υπάρχει σε απόθεμα, στις αποθήκες των εργοστασίων. Αν αυτό που έχετε επιλέξει δεν είναι σε διαθεσιμότητα στο showroom, ή την αποθήκη της εταιρίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών και θα σας ενημερώσουμε για την τελική παράδοση του προϊόντος που παραγγείλατε ή θα σας γίνει επιστροφή των χρημάτων σας.

Μπορώ να έρθω να πάρω το προϊόν από το κατάστημά σας;

Και βέβαια μπορείτε! Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 2107523200 είτε στέλνοντας ένα email στο info@mayodeco.gr για να κανονίσουμε την μέρα και την ώρα που σας βολεύει. Παρακαλούμε να τυπώσετε και να έχετε μαζί σας την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Το κόστος αποστολής θα σας επιστραφεί από εμάς μαζί με τα προϊόντα σας.

Υπάρχουν εποχιακές εκπτώσεις;

Σε αντίθεση με τα φυσικά καταστήματα, το MayoDeco κάνει προσφορές σε επιλεγμένα προϊόντα όλο το χρόνο. Τα προϊόντα σε έκπτωση θα τα βρείτε στην ενότητα με την ένδειξη «Προσφορές», οπότε μην ξεχνάτε να την επισκέπτεστε συχνά.

Μπορώ να επισκεφτώ το Mayo Deco;

Για να επισκεφτείτε το showroom, επικοινωνήστε με το info@mayodeco.gr ή στο 2107523200 για να κλείσετε ραντεβού.

Πώς παίρνω τα μέτρα για υφάσματα;

Υπάρχουν 2 είδη υφασμάτων όσον αφορά τις διαστάσεις τους, τα μονόφαρδα, με φάρδος 1.40 και τα διπλόφαρδα με φάρδος 2.80-3.00μ. στην πρώτη περίπτωση, για κουρτίνα, αγοράζουμε ύψος, ενώ στη δεύτερη, αγοράζουμε φάρδος. Για παραπάνω πληροφορίες, δείτε στο κείμενο που συνοδεύει το ύφασμα.

Για κουρτίνα

Για το ύψος, θα μετρήσετε από το σημείο ακριβώς που θα αρχίζει πραγματικά η κουρτίνα, αφαιρώντας το μήκος των των κρίκων ή όποιου άλλων ιδιαίτερων αξεσουάρ για το κρέμασμα, αν χρησιμοποιήσετε, από το σημείο που τελειώνουν τα γαντζάκια του σιδηρόδρομου ή ακριβώς από την βέργα, αν απευθείας από εκεί θα ξεκινά η κουρτίνα.
Για το φάρδος αν πρόκειται για λεπτό ύφασμα, που θα σουρωθεί και θα κρεμαστεί από σιδηρόδρομο, θα υπολογίσετε δυόμισυ με τρεις φορές το πλάτος του κουρτινόξυλου, ανάλογα πόσο πλούσιο το θέλετε. Για περισσότερο χοντρά υφάσματα κρεμασμένα σε βέργα από κρίκους, τιράντες κλπ. δύο φορές το πλάτος του κουρτινόξυλου είναι αρκετό.
Σ΄ αυτό το φάρδος θα προσθέσετε και 10-20 πόντους επιπλέον για κάθε φύλλο κουρτίνας, για να έχετε την άνεση να την γυρίσετε και να την γαζώσετε στα πλαϊνά μέρη με άνεση.
Επικοινωνείστε μαζί μας αν θέλετε ραφή ή κάποια άλλη ειδική κατασκευή.

Για ταπετσαρίες επίπλων και καλύμματα.

Σε αυτές τις περιπτώσεις θα πρέπει να πάρετε προσφορές από τον ανάλογο επαγγελματία – τεχνίτη. Είμαστε στη διάθεσή σας να σας βοηθήσουμε στον υπολογισμό, ή στην εύρεση τεχνίτη.

Πώς πρέπει να πλύνω τα υφάσματα;

Κάποια υφάσματα πρέπει να καθαριστούν με στεγνό καθάρισμα ενώ άλλα μπορούν να πλυθούν χωρίς πρόβλημα στο σπίτι. Η πλειοψηφία αυτών που υπάρχουν στο site, πλένονται χωρίς πρόβλημα. Σε όλα υπάρχει σήμανση. Όλα τα είδη θα πρέπει να ξεβγαλθούν καλά μετά το πλύσιμο. Καλό θα είναι να τα αφήσετε ελαφρά νωπά για εύκολο σιδέρωμα.

Μπαίνουν τα υφάσματα;

Τα υφάσματα επιπλώσεων μπαίνουν μέχρι και ένα 5-6 % στα πρώτα πλυσίματα. Με το στεγνό καθάρισμα τα υφάσματα μπαίνουν σε μικρότερο βαθμό. Όταν πρόκειται για ξεχωριστά καλύμματα, η καλύτερη μέθοδος είναι το πλύσιμο του υφάσματος πριν από τη ραφή του προκειμένου να μην μπει σε μεγάλο βαθμό. Όταν αυτό δεν είναι δυνατό, προσπαθήστε να τα τοποθετήσετε όταν ακόμα είναι νωπά, αφήνοντάς τα σε μια πολυθρόνα ή έναν καναπέ.

Τι πρέπει να ξέρω για τις ταπετσαρίες;

Είδη ταπετσαρίας

Χάρτινες: Οι χάρτινες ταπετσαρίες αποτελούνται εξ’ ολοκλήρου από χαρτί συνήθως διπλής στρώσης. Είναι ελαφρά πλενόμενες δηλαδή μπορούν να πλυθούν με ένα νωπό σφουγγαράκι και ελαφρύ απορρυπαντικό. Προσοχή στα καθαριστικά που περιέχουν χλώριο γιατί μπορεί να ξεβάψουν τα χρώματα!

Βινυλικές ταπετσαρίες με χάρτινο υπόστρωμα: Οι βινυλικές ταπετσαρίες είναι πιο ανθεκτικές από τις χάρτινες στο πλύσιμο, στην τριβή και γενικότερα στην ταλαιπωρία. Είναι πλενόμενες δηλαδή μπορούν να πλυθούν με ένα νωπό σφουγγαράκι και ελαφρύ απορρυπαντικό. Προσοχή στα καθαριστικά που περιέχουν χλώριο γιατί μπορεί να ξεβάψουν τα χρώματα! Όχι πολύ τρίψιμο!

Βινυλικές ταπετσαρίες με συνθετικό υπόστρωμα (Non Woven): Έχουν όλα τα χαρακτηριστικά των βινυλικών ταπετσαριών αλλά, έχουν ένα συμπιεσμένο στρώμα μη υφασμένων ινών και πλεονεκτούν σε πάρα πολλά σημεία κυρίως ως προς την διαδικασία τοποθέτησης. Είναι πλενόμενες δηλαδή μπορούν να πλυθούν με ένα νωπό σφουγγαράκι και ελαφρύ απορρυπαντικό. Προσοχή στα καθαριστικά που περιέχουν χλώριο γιατί μπορεί να ξεβάψουν τα χρώματα! Όχι πολύ τρίψιμο!

Υπάρχουν πολλά είδη ακόμη, όπως βελούδινες, χειροποίητες, από φυσικά υλικά, ακόμα και υφασμάτινες, ή με led. Κάθε κατηγορία, πληροί τις προδιαγραφές τις και έχει συγκεκριμένες οδηγίες ως προς την τοποθέτηση και συντήρηση. Με τις σύγχρονες μεθόδους παραγωγής, είναι όλες οικολογικές, και οι κόλλες υδατοδιαλυτές, και άοσμες.

Τι είναι η «επανάληψη»;

Με τον όρο «επανάληψη» εννοούμε την επανάληψη του σχεδίου που βρίσκεται κατά μήκος της ταπετσαρίας. Το σχέδιο δεν επαναλαμβάνεται μόνο στο μήκος αλλά και στο ύψος της ταπετσαρίας. Η «πλάγια επανάληψη» εμφανίζεται ξανά στο φάρδος του ρολού και η συχνότητα εξαρτάται από το μέγεθος του σχεδίου και το φάρδος της ταπετσαρίας.

Ποιά επιφάνεια είναι ιδανική για να τοποθετήσουμε ταπετσαρία;

Ο βασικός κανόνας είναι: η επιφάνεια πρέπει να είναι στεγνή, στέρεα, καθαρή, λεία και απορροφητική, χωρίς υγρασίες.

Μπορούμε να τοποθετήσουμε καινούρια ταπετσαρία πάνω από παλιά;

Σε κάποιες περιπτώσεις ναι, όπως όταν έχουμε μονόχρωμη, ανοιχτόχρωμη, ή όταν αυτή που θα τοποθετηθεί είναι πιο σκούρα από την κάτω, έτσι ώστε να μην φεγγίζει. Καλό θα είναι σε αυτή την περίπτωση να ρωτήσουμε κάποιον ειδικό.

Πως μπορούμε να αφαιρέσουμε παλιά κομμάτια ταπετσαρίας από τοίχο;

Υπάρχει ειδικό υγρό στο εμπόριο, αλλά μπορούμε να τη μουλιάσουμε με νερό με σφουγγάρι, και να την αφαιρέσουμε. Η κόλλα αφήνει ένα απαλό μπεζ χρώμα. Μετά ο τοίχος μπορεί να βαφτεί κανονικά.

Μπορούν οι ταπετσαρίες τοίχου να βαφτούν όπως θα βαφόταν ο τοίχος;

Βεβαίως και μπορούν. Οι περισσότερες βάφονται κανονικά όπως ο τοίχος. Σε κάποιες περιπτώσεις ίσως χρειαστεί να ασταρωθούν πριν τη βαφή (βινυλικές).

Πώς υπολογίζω τον αριθμό των ρολών ταπετσαρίας που χρειάζομαι;

Ενδεικτικά δες το παρακάτω υπόμνημα

Μήκος τοίχου Ύψος τοίχου
2,10-2,35cm 2,40-3,05cm 3,10-4,00cm
6m 3 Ρολά 4 Ρολά 5 Ρολά
10m 5 Ρολά 6 Ρολά 7 Ρολά
12m 6 Ρολά 8 Ρολά 10 Ρολά
15m 7 Ρολά 10 Ρολά 12 Ρολά
18m 9 Ρολά 11 Ρολά 15 Ρολά
20m 10 Ρολά 13 Ρολά 16 Ρολά
24m 12 Ρολά 15 Ρολά 19 Ρολά

Η ταπετσαρία μπορεί να πλυθεί;

Ναι, μετά από την τοποθέτηση μπορεί να μείνουν μερικοί λεκέδες από κόλλα. Καθαρίστε απαλά με ένα βρεγμένο πανί ή σφουγγάρι την επιφάνεια της ταπετσαρίας και οι λεκέδες θα απαλειφθούν εύκολα.

Είναι εύκολη η τοποθέτηση της ταπετσαρίας;

Ναι, είναι πολύ εύκολη η τοποθέτηση: ακολούθησε απλώς τις οδηγίες. Αν όμως δεν είσαι σίγουρος, ή έχεις μια δύσκολη επιφάνεια, καλύτερα να καλέσεις κάποιον ειδικό. Μπορούμε να σου προτείνουμε εμείς κάποιον αν χρειαστεί.

Μπορεί να τοποθετηθεί ταπετσαρία στην κουζίνα ή στο μπάνιο;

Ναι, εφόσον ο τοίχος δεν έχει υγρασία. Αν όμως η ταπετσαρία βρίσκεται υπερβολικά κοντά σε σημεία όπου μπορεί να έχει υπερβολική επαφή με νερό ή με λάδι, σου συνιστούμε να εφαρμόσετε μια στρώση υλικού αδιαβροχοποίησης, ή διάφανο βερνίκι ξύλου στην ταπετσαρία για να αποτραπεί η φθορά της.

Μπορώ με ταπετσαρία να ντύσω και άλλες επιφάνειες, ντουλάπες, έπιπλα, κτλ;

Ναι, η ταπετσαρία μπορεί να μπει σε όλες τις επιφάνειες, καλό όμως είναι να συμβουλευτείτε κάποιον ειδικό, για το είδος κόλλας που χρειάζεται η εκάστοτε επιφάνεια.

Τι πρέπει να προσέξω στην αγορά φωτιστικού;

Όλα τα φωτιστικά έχουν ελεγχθεί και λειτουργούν χωρίς πρόβλημα. Παρακαλούμε να ακολουθήσετε τις προδιαγραφές για μέγεθος λαμπτήρων. Δεν ευθυνόμαστε για τις συνέπειες από τη μη σωστή χρήση τους.